待ち時間に関するお詫びとお願い

当院は開院から半年が経過いたしました。

日頃よりご来院いただいております皆様に、感謝申し上げます。

 

 

当院では、30分に3名の予約枠を設けておりますが、

昨今の受診患者数増の影響により、

時間帯により待ち時間が大変長くなっております

 

待ち時間短縮のため、人員増や予約システムの改修、

看護師による問診・トリアージの実施、迅速診断機器の整備などを行い、

また皆様には可能な限り予約診療をお勧めするなど、
なるべくお待たせすることのないよう、努めております。

 

しかし全体の半数弱の患者様が体調不良で受診されている現状もあり、

より体調の優れない方を優先して診療する関係で、

ご予約の方でも(時間帯により)30分から1時間、

予約外の方では、1時間以上の待ち時間が生じる場合があります。

 

 

当院では、

・より注意深く診察する必要がある方

・症状が強くその場で緊急の処置が必要な方(内視鏡処置を含む)

・他院へご紹介のための電話連絡や、情報提供書の作成を要する方

・複雑な病状のため、詳細な説明が必要な方

に対し、より丁寧に、時間をかけて対応しております。

 

また、4月上旬よりインフルエンザならびに新型コロナウイルスの患者数が増加しており、

発熱・風邪症状のある方の受診も急増しております。

専用の待合室・診察室を使用しており、皆様を順番にご案内しておりますが、

一度に待機できる人数に制限があるため、

風邪症状のある方の受診については、さらに待ち時間が長くなっております

 

 

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことに深くお詫びを申し上げると共に、

引き続き皆様にご理解、ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

 

 

さらしな内科クリニック

院長 更科 耕一郎